Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por IBERALP. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» se refieren a IBERALP. IBERALP ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, condicionados a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, utilizas nuestro servicio y aceptas los siguientes términos y condiciones («Términos de servicio»), así como las políticas adicionales mencionadas en este documento o disponibles mediante enlaces.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos visitantes, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lee atentamente estos términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar el sitio ni sus servicios.

Cualquier nueva función o herramienta que se incorpore a la tienda estará sujeta a estos términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización legal necesaria para permitir que los menores bajo tu responsabilidad utilicen este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados ni infringir las leyes aplicables al utilizar el servicio, incluidas las leyes de propiedad intelectual.

No debes transmitir virus, código malicioso ni ningún otro elemento que pueda perjudicar el funcionamiento del sitio web.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o limitación del acceso al servicio, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el servicio cuando exista una causa legítima para ello y dentro de los límites establecidos por la ley.

El contenido que proporciones, excepto la información de pago, puede transmitirse a través de diferentes redes y adaptarse a los requisitos técnicos de los dispositivos o sistemas utilizados. La información de pago se procesa mediante los sistemas de seguridad de los proveedores correspondientes.

No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la ley lo permita.

Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no modifican el significado de estas condiciones.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada en nuestro sitio web. Sin embargo, ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones.

La información del sitio se proporciona con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar, cuando sea necesario, información adicional.

Parte del contenido puede ser histórico y no reflejar necesariamente la situación actual.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web cuando sea necesario, sin perjuicio de las obligaciones de información y actualización que nos imponga la legislación aplicable.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar. El precio aplicable a un pedido será el que se muestre durante el proceso de compra, salvo que exista un error manifiesto o que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir determinadas funciones del servicio cuando sea necesario.

Estas modificaciones no afectarán a los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online y en cantidades limitadas. Las devoluciones y los cambios se regirán por nuestra Política de devoluciones y por la legislación aplicable.

Nos esforzamos por mostrar los colores, las imágenes y las características de nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, la visualización puede variar según la pantalla o el dispositivo utilizado.

Las descripciones, características y precios de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario. Cualquier modificación respetará los derechos de los clientes que ya hayan realizado una compra.

Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer productos o limitar su disponibilidad cuando exista una causa legítima y dentro de los límites permitidos por la ley.

SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa legítima, por ejemplo, sospechas razonables de fraude, errores evidentes o incumplimientos de estas condiciones.

En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos contactar contigo mediante los datos proporcionados durante la compra.

El cliente se compromete a facilitar información de contacto, facturación y envío completa, precisa y actualizada para que podamos procesar el pedido y comunicarnos cuando sea necesario.

Para obtener más información sobre las devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros que no controlamos directamente.

Estas herramientas se ofrecen según su disponibilidad y están sujetas a las condiciones de sus respectivos proveedores. No asumimos responsabilidad por el funcionamiento de servicios externos en la medida permitida por la legislación aplicable.

El uso de estas herramientas es responsabilidad del usuario, que deberá revisar las condiciones correspondientes antes de utilizarlas.

Las nuevas funciones o servicios que se incorporen a nuestra tienda también estarán sujetos a estos términos, salvo que se indique lo contrario.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces o materiales proporcionados por terceros.

Estos enlaces pueden dirigir a páginas web que no están bajo nuestro control. No garantizamos la exactitud ni la disponibilidad del contenido de dichas páginas.

No somos responsables de los productos, servicios o contenidos ofrecidos por terceros, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan correspondernos.

Te recomendamos revisar las políticas y condiciones de cualquier sitio externo antes de realizar una transacción.

Las consultas relativas a productos o servicios de terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS Y CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS

Si nos envías sugerencias, comentarios, ideas u otros materiales, autorizas su utilización únicamente en la medida necesaria para los fines para los que fueron proporcionados o cuando exista otra base legal válida.

No estamos obligados a publicar todos los comentarios recibidos ni a responder a cada uno de ellos.

Podremos moderar o retirar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, fraudulento o contrario a estas condiciones, respetando la legislación aplicable.

Declaras que el contenido que envías no infringe derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otros derechos protegidos.

No debes enviar contenido falso, engañoso, ilegal o malicioso, ni utilizar identidades falsas para confundir a otros usuarios.

Eres responsable del contenido que publiques y de que su utilización no infrinja derechos de terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de nuestra tienda se rige por nuestra Política de privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales.

Te recomendamos leer nuestra Política de privacidad antes de utilizar nuestros servicios o realizar una compra.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido, podremos contactar contigo para informarte de la situación y ofrecerte las opciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en esta sección limitará los derechos legales de los consumidores.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:

  • Para fines ilegales o fraudulentos

  • Para incitar a otras personas a cometer actos ilegales

  • Para infringir leyes o normativas aplicables

  • Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros

  • Para acosar, amenazar, discriminar, difamar o perjudicar a otras personas

  • Para proporcionar información falsa o engañosa

  • Para transmitir virus, código malicioso u otros elementos perjudiciales

  • Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización

  • Para enviar spam, phishing o comunicaciones no autorizadas

  • Para interferir en la seguridad o el funcionamiento del servicio

  • Para intentar eludir las medidas de seguridad del sitio web

Podremos suspender o restringir el acceso al servicio cuando se produzca un incumplimiento, respetando la legislación aplicable.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web disponible, seguro y actualizado, pero no podemos garantizar que el servicio esté libre de interrupciones o errores en todo momento.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido ni que todos los errores puedan corregirse de inmediato.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita garantías, responsabilidades o derechos que no puedan excluirse o limitarse legalmente, incluidos los derechos de los consumidores respecto a los productos adquiridos.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

El usuario será responsable de los daños o reclamaciones que se deriven directamente de su incumplimiento de estos términos o de la vulneración de derechos de terceros, en la medida establecida por la legislación aplicable.

Esta sección no pretende excluir ni limitar los derechos legales de los consumidores ni imponer responsabilidades que no correspondan legalmente.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se separará del resto cuando corresponda.

La invalidez de una disposición no afectará automáticamente a la validez de las demás condiciones.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Estos términos permanecerán vigentes mientras utilices el sitio web o los servicios.

Podremos restringir o suspender el acceso al servicio cuando exista una causa legítima, como un incumplimiento grave de estas condiciones o un uso fraudulento del sitio, respetando la legislación aplicable.

La terminación del acceso no afectará a las obligaciones ni a los derechos que hayan surgido con anterioridad y que deban mantenerse conforme a la ley.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web y las condiciones aplicables a cada compra, regulan el uso de nuestros servicios.

Si alguna disposición entra en conflicto con derechos obligatorios reconocidos por la legislación aplicable, prevalecerán dichos derechos.

La falta de ejercicio de un derecho por nuestra parte no implica una renuncia permanente a dicho derecho.

SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a la relación entre IBERALP y el cliente.

Cuando la legislación de protección al consumidor otorgue derechos obligatorios al cliente, estos derechos seguirán siendo aplicables con independencia de lo establecido en esta sección.

SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de estos términos en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web.

Los cambios se aplicarán conforme a la legislación vigente y no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos ni a pedidos ya realizados cuando la ley no lo permita.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: iberalpinfo@gmail.com

Por favor, indica en tu mensaje el motivo de la consulta para que podamos ayudarte de la forma más adecuada posible.

SECCIÓN 21 – MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

Si eliges suscribirte a nuestras comunicaciones por SMS, podrás recibir mensajes relacionados con tus pedidos, recordatorios de compra, promociones, ofertas y solicitudes de opinión, según el consentimiento que hayas otorgado.

La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición para realizar una compra.

Puedes retirar tu consentimiento para recibir mensajes de marketing en cualquier momento respondiendo STOP a uno de nuestros mensajes, cuando esta opción esté disponible, o utilizando el enlace de cancelación de suscripción que se incluya en el mensaje.

Si necesitas ayuda, responde HELP cuando esta opción esté disponible o contacta con nosotros en iberalpinfo@gmail.com.

Tu operador de telefonía móvil puede aplicar tarifas por mensajes o datos. IBERALP no cobra una tarifa adicional por recibir SMS, salvo que se indique claramente lo contrario y esté permitido por la legislación aplicable.

La entrega de mensajes puede depender de tu operador y de factores técnicos ajenos a nuestro control.

Nos reservamos el derecho de actualizar los sistemas utilizados para enviar comunicaciones, respetando las obligaciones de información y consentimiento aplicables.

Para saber cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.

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